עדכון אחרון: 3.9.2026
ברוכים הבאים לאתר Home Collection, המופעל על ידי שוורץ הום בע"מ (להלן: "החברה"), בכתובת Homecollection.co.il (להלן: "האתר").
השימוש באתר, לרבות גלישה בו, קבלת מידע, יצירת קשר, ביצוע הזמנה או רכישת מוצר באמצעות האתר, מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.
האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
1.1. האתר משמש להצגת מוצרי החברה, לרבות ריהוט, מערכות ישיבה, כורסאות, שולחנות, קונסולות, אביזרי עיצוב ומוצרים נוספים לבית ולעסק.
1.2. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד הרלוונטי.
1.3. התמונות המופיעות באתר נועדו להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.
1.4. ייתכנו הבדלים בגוון, במרקם, במראה או בפרופורציות בין תמונת המוצר המוצגת באתר לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל תנאי צילום, תאורה והבדלים בין מסכים.
1.5. פרטי המוצרים, לרבות מידות, חומרים, צבעים ומפרטים, יהיו בהתאם לפרטים המופיעים באתר או כפי שאושרו מול הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
2.1. ביצוע רכישה באתר מותר למי שכשיר לבצע פעולות משפטיות בהתאם להוראות הדין.
2.2. החברה רשאית שלא לאשר עסקה במקרה שבו קיים חשש כי פרטי העסקה אינם תקינים, כי נעשה שימוש לרעה באתר או כי קיימת מניעה חוקית או טכנית לביצוע העסקה.
3.1. המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
3.2. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, הטבות וזמינות מוצרים בכל עת.
3.3. המחיר המחייב ביחס להזמנה הוא המחיר שאושר במועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לאישור החברה.
3.4. במקרה של טעות בתום לב במחיר, בתיאור מוצר, בתמונה, במפרט או בזמינות, החברה תהיה רשאית לפנות ללקוח ולתקן את פרטי העסקה. ככל שהדבר אינו אפשרי או אינו מוסכם, תבוטל העסקה והלקוח יזוכה בהתאם לדין.
3.5. הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות לכך שהמוצר נמצא במלאי או שניתן לספקו באופן מיידי.
4.1. הזמנה באתר נחשב כהזמנה שהתקבלה רק לאחר אישור החברה ובהתאם לאמצעי התשלום ולתנאים שאושרו.
4.2. החברה רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך אימות פרטי ההזמנה, כתובת האספקה, פרטי המוצר או פרטים נוספים הדרושים לביצוע העסקה.
4.3. במקרה שבו לא ניתן לספק מוצר שהוזמן, החברה תעדכן את הלקוח ותפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות אפשרות לביטול העסקה וזיכוי הלקוח, לפי העניין.
5.1. בחלק מהמוצרים ניתן לבצע התאמות לפי בחירת הלקוח, לרבות מידות, צבע, בד, חומר, גימור, מבנה או דרישות אחרות, בהתאם לאפשרויות שהחברה מציעה.
5.2. מוצר שיוצר או הותאם במיוחד עבור הלקוח בהתאם למידות או לדרישות מיוחדות עשוי להיות כפוף להוראות הדין החלות על טובין שיוצרו או הותאמו במיוחד לצרכן.
5.3. עצם העובדה שמוצר אינו נמצא במלאי או שהוזמן מתוך קטלוג אינה הופכת אותו בהכרח למוצר שיוצר לפי מידות או דרישות מיוחדות.
5.4. לפני תחילת ייצור או התאמה מיוחדת, החברה רשאית לקבל מהלקוח אישור למפרט הסופי, לרבות מידות, צבע, בד, חומר וגימור.
5.5. לאחר אישור המפרט ותחילת הייצור, אפשרות הביטול של עסקה הנוגעת למוצר שיוצר או הותאם במיוחד תיבחן בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העסקה.
5.6. האחריות למסירת מידות נכונות, כאשר המוצר מיוצר לפי מידות שנמסרו על ידי הלקוח, חלה על הלקוח, בכפוף להוראות הדין.
6.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התקנות מכוחו וכל דין רלוונטי.
6.2. ככל שהלקוח זכאי לבטל את העסקה, הביטול ייעשה באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר או בכל דרך אחרת המותרת על פי דין.
6.3. במקרים שבהם החוק מאפשר ביטול עסקה בכפוף לתנאים מסוימים, יש לעמוד בתנאים הקבועים בדין.
6.4. במוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד לפי מידות או דרישות מיוחדות של הלקוח, תחולנה הוראות הדין הספציפיות החלות על מוצרים מסוג זה.
6.5. ריהוט או מוצר שהורכב בבית הלקוח עשוי להיות כפוף להגבלות ביטול בהתאם להוראות הדין.
6.6. במקרה של ביטול כדין, החברה תשיב ללקוח את הסכומים ששילם בהתאם להוראות החוק, ובכפוף לכל דין החל על דמי ביטול, דמי הובלה, הרכבה או שירותים שסופקו.
6.7. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין.
7.1. החברה תספק את המוצר לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם לתנאי ההזמנה.
7.2. זמני האספקה המוצגים באתר או שנמסרו ללקוח הם בהתאם למידע הידוע במועד ההזמנה ועשויים להיות מושפעים מזמינות המוצר, ייצור, יבוא, הובלה, כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת החברה.
7.3. החברה תהיה רשאית לתאם עם הלקוח מועד אספקה.
7.4. על הלקוח לוודא כי קיימת גישה סבירה ומתאימה למקום האספקה וכי ניתן להכניס את המוצר למקום המיועד.
7.5. הלקוח אחראי למסירת מידע נכון בנוגע לכתובת, קומה, מעלית, מדרגות, חניה, גישה ומגבלות מיוחדות הידועות לו.
7.6. במקרים שבהם נדרשת הובלה מיוחדת, מנוף, פירוק, הרכבה מיוחדת או אמצעי שינוע חריגים, ייתכן חיוב נוסף, בכפוף לתיאום מראש.
8.1. ככל שהמוצר כולל שירות הרכבה, ההרכבה תבוצע בהתאם לתנאי ההזמנה.
8.2. על הלקוח לדאוג לפינוי האזור המיועד להרכבה ולאפשר גישה סבירה למרכיבים.
8.3. במקרה שבו לא ניתן לבצע הרכבה בשל תנאי המקום, גישה, מידות פתחים, מדרגות, מעלית או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה, החברה תהיה רשאית לתאם מועד חלופי או לפעול בהתאם לתנאי ההזמנה והדין.
9.1. הלקוח מתבקש לבדוק את המוצר בעת קבלתו ולדווח לחברה בהקדם האפשרי על נזק, פגם או אי-התאמה שניתן לזהות בעת המסירה.
9.2. דיווח על פגם או אי-התאמה יתבצע באמצעות פרטי הקשר של החברה, ורצוי בצירוף תמונות ומספר ההזמנה.
9.3. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי דין.
10.1. החברה תעניק אחריות למוצרים בהתאם להוראות הדין ולתנאי האחריות הרלוונטיים למוצר.
10.2. האחריות אינה גורעת מזכויות הלקוח המוקנות לו לפי דין.
10.3. האחריות עשויה שלא לחול במקרים של שימוש בלתי סביר, שימוש שאינו בהתאם להוראות, נזק שנגרם על ידי הלקוח או צד שלישי, בלאי סביר או נזק חיצוני, והכול בכפוף לדין.
10.4. במקרה של תקלה או פגם, הלקוח יפנה לשירות הלקוחות וימסור את פרטי ההזמנה ותיאור הבעיה.
11.1. מוצר המסומן כמוצר מתצוגה יימכר בהתאם למצבו במועד הרכישה ולתיאור שנמסר ללקוח.
11.2. ככל שקיימים במוצר סימני שימוש, פגם אסתטי, שריטה, שינוי גוון או מאפיין אחר, הדבר יימסר ללקוח ככל שנדרש על פי דין.
11.3. זכויות הלקוח לפי חוקי הגנת הצרכן לא ייגרעו עקב הוראות סעיף זה.
12.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, סימני מסחר, גרפיקה, סרטונים, תוכן וקוד, שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.
12.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב, אלא אם השימוש מותר על פי דין.
13.1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר.
13.2. איסוף, שימוש, שמירה ועיבוד של מידע אישי יתבצעו בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין.
13.3. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
13.4. החברה רשאית להשתמש במידע שנמסר לה לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, אספקה, תפעול האתר, אבטחה, שיפור השירות ופעילות שיווקית, בכפוף להסכמות הנדרשות ולהוראות הדין.
14.1. האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שיפור חוויית המשתמש, מדידה וניתוח שימושים, וכן למטרות שיווקיות, בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.
15.1. החברה רשאית לשלוח ללקוחות ולמשתמשים דברי פרסום ודיוור שיווקי בהתאם להסכמתם ולהוראות הדין.
15.2. ניתן להסיר את ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי בהתאם למנגנון ההסרה המופיע בהודעות או באמצעות פנייה לחברה.
16.1. אין להשתמש באתר לצורך ביצוע פעולה בלתי חוקית.
16.2. אין לבצע באתר פעולות העלולות לפגוע בפעילותו, באבטחתו, בזמינותו או במידע המצוי בו.
16.3. החברה רשאית לחסום גישה לאתר או לחלקים ממנו במקרה של שימוש לרעה או הפרה של התקנון, בכפוף להוראות הדין.
17.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים.
17.2. החברה אינה אחראית לתוכן, לאבטחה, למדיניות הפרטיות או לפעילות של אתרים חיצוניים אלה.
18.1. החברה עושה מאמצים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר, אך אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת או ללא תקלות.
18.2. החברה רשאית לבצע תחזוקה, עדכונים ושינויים באתר מעת לעת.
19.1. החברה תפעל בהתאם להוראות הדין ותעשה מאמצים להציג באתר מידע נכון ועדכני.
19.2. החברה אינה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש באתר או מאי-זמינותו, ככל שהדבר מותר על פי דין.
19.3. אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מאחריות או מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין.
20.1. החברה פועלת להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות בהתאם להוראות הדין החלות עליה.
20.2. במקרה שבו נתקלתם בבעיית נגישות באתר, ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
21.1. על השימוש באתר ועל כל עסקה המבוצעת באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.
21.2. סמכות השיפוט תהיה בהתאם להוראות הדין החלות, לרבות הוראות הדין קוגנטיות המגנות על צרכנים.
לשאלות, בירורים, ביטולים, שירות או פנייה בנוגע להזמנה ניתן לפנות לחברה באמצעות:
שם העסק: שוורץ הום קולקשיין בעמ / Home Collection
כתובת: לח"י 17, בני ברק, קומה 2
טלפון: 0526323652
דוא"ל: moshe@parvot.co.il
שעות פעילות: א-ה 10:00-16:00
הבהרה: תקנון זה נועד להסדיר את השימוש באתר ואת ההתקשרות עם החברה, ואינו גורע מכל זכות המוקנית לצרכן מכוח כל דין.
